私は、２０年間、企業の社員研修に携わっています。
そして、１０年間、大学生や専門学校生に
ビジネスマナーや秘書の授業を行っています。
①挨拶や返事ができる人
②メモを取る人
③お礼やお詫びが言える人
④守秘義務を守る人
⑤平常心を保てる人
この５つは、さまざまな企業やお店が求めていることです。
人材不足の昨今、
企業やお店側は、仕事は教える時間はあっても
”人として”の部分、
つまり、挨拶や返事、御礼が言えるなどの”一般常識”については
教える時間が、本当に取れないのです。
なので、これから就職を考えている人は
上記５つを、まず身に付けていきましょう。
特に②のメモを取ること。
仕事を教えてもらうなかで、許可なく動画や写真を撮ることは
控えましょう。
重要な書類が映り込み、気付かないうちに情報漏洩に
繋がることがあります。
仕事の内容は、できるだけメモを取りましょう。
そして④の守秘義務を守ること。
会社の中の出来事、社員やお客様のプライバシーは
きちんと守りましょう。
信頼関係に繋がります。
⑤の平常心を保つ。
感情のコントロールは、とても大切。
一時的な感情に振り回されないように
平常心を保っていきましょう。
研修を通じて思うことは
「礼儀正しく素直な人」は、やはり伸びしろがあり
チャンスがどんどんやってきます。
さて、あなたは、どのような人たちと働きたいですか？
そして、自分はどう在りたいですか？