マナーが良い人って、どんな人だと思いますか？

 

言葉遣いが丁寧

立居振舞が美しい

礼儀正しい

一般常識がある

などなど。

 

もちろん、上記は必須ですが

私が皆さんに伝えているマナーの良い人とは

「品がある」ということです。

 

「品がある人」とは

素直で感情のコントロールが上手

動きがしなやか

言葉遣いにあたたかさがある

穏やかな雰囲気

良い意味での緊張感がある

 

つまり

「五感（視覚・聴覚・嗅覚・味覚・触覚）」に

良い影響を与えることができる人です。

そして「臨機応変に対応する力」を持っているということ。

 

相手の方やその場の雰囲気を感じ取り

今、どのような振る舞いをすべきか

自分は今、どのような立ち位置かを考え、

居心地の良い空気感をつくることができる能力に

長けている人。

そして、本人も無理をせず

「居心地が良い」と感じている人です。

 

「品がある人」は熊本弁しか使わなくても

なぜか品があるのです。

 

社員研修でも個人レッスンでも

意識して取り入れているところは「品の良さ」です。

 

２０２１年は

仕事もプライベートも

「品良く、佇まいが魅力的な人」を目指していきましょう！

お客様から、言葉のプレゼントをいただきました。

嬉しい！

 

「先生と出会って良かったです。」

「おかげさまで、この数年間で一番良いチームワークができています。」

「弊社でやってもらったセミナー。今でも社員の心に強く刻み込まれています。」

など。

皆様のあたたかい言葉に、涙が出ました。

とても励みなる言葉に、感謝の気持ちでいっぱいです。

 

あたたかい言葉をくださった方々は、皆、経営者の方です。

この世で一番大変な肩書は「社長」かな、と

思っています。

いろんな経営者の方とお会いしますが、

どんなに毅然とした方でも

やはり大きな悩みを抱えていらっしゃいます。

 

そして、何よりも社員のことを一番考えており、

愛情が深く、繊細で、優しい。

魅力的な社長は、人柄が素晴らしいです。

 

今年も、そんな素晴らしい方々との出会いがあり

コロナの懸念される中、

私自身も精神面で助けていただき、パワーをいただき

無事、年内の研修を全て終えることができました。

 

来年も、お役に立てるように取り組んで参りますので

どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

今日はクリスマスですね。

素敵なクリスマスをお過ごしください。

私の社員研修のプログラムは、大きく分けて３つ。

１つ目は、新入社員研修

２つ目は、中堅・役職研修

３つ目は、会社全体の社員研修

 

１つ目は、入社３年未満の方向けに

ビジネスマナーの基本的な研修を行います。

研修を活かすためにも、引き続き「育てていく」ということが

最も大切です。

新入社員研修で「基本」を学び身に付け、続けて社内研修担当者が

「会社の風潮に合わせて、日々育てていく」という流れになります。

研修時間は６～８時間で、

研修期間は２日～１週間程度です。

 

 

２つ目は、中堅社員や役職研修。後輩や部下がいる方向けの研修です。

教育は「上から」です。

どんなに新入社員研修をしても

社内の先輩や上司のマナーができていなかったら

新入社員は育たないのです。

後輩や部下も同じです。

なぜなら、「人は環境で育つ」からです。

マナーができていない人と仕事をしていると

いつの間にか、自分自身も似たような人になっていきます。

よほど自覚して、自らを律している人なら別ですが

ほとんどの新入社員は「先輩・上司の影響」を受けて育ちます。

だからこそ、

「こんな大人になりたい」

「この人と一緒に仕事がしたい」

と思ってもらえるような

憧れを持たれる先輩や上司になってほしいのです。

そのための「中堅・役職研修」です。

ビジネスマナーの基本はもちろん、

応用、思考力や指導力も研修に含まれます。

研修時間は６時間～１２時間。

研修期間は２週間～半年です。

 

 

３つ目は、会社全体の研修です。

組織全体で同じ目標に向かい、意思疎通を図り

共感・共通意識を持つための研修です。

もちろん、「社長」にも入っていただきます！

ビジネスマナーの基本から応用、思考力まで行い

チームワークを強化します。

研修時間は６時間～８時間。

研修期間は２週間～３か月です。

 

上記が主な３つですが

研修プログラムは、ご希望に沿って組み立てますので

ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

さて、先日打ち合わせの際にクライアントから

「研修で一番困ったことは」とご質問を受けましたので

その時のお話を少しします。

 

私が「困る」というか「研修を理解してほしい」と思って

話しているのは

「研修は、きっかけにしかならない」ということ。

ということは、つまり

「研修を受けることで、成長や気付きのきっかけになる」ということ。

研修を受けることで、今まで知らなかったことやできなかったことが

わかるようになり、できるようになる。

しかしそれは「すぐ」ではなく「一歩一歩」なんです。

子供の成長と一緒です。

「きっかけ」を与えることで、本人は成長していきます。

但し「環境」が大きく影響するので

一緒に仕事をする先輩や上司には、ぜひ、

「尊敬できる魅力的な人」であってほしい…

 

逆に

 

先輩や上司が「私の若い頃は～」とか

「これくらいできて当たり前ですよね」

「今の若い子は～」と言っている会社は、

人材育成がうまくいきません。

長年、講師をしているのでわかります。

先輩や上司の思考ベースに「私の言うとおりにして！」という、

相手をコントロールしたい思いがあるからです。

しかしながら、

その先輩や上司も若い頃はもっと伸び伸びと

楽しく仕事をしたかったはずです。

 

もし、その先輩や上司が今、若者なら…

 

きっと「個性を伸ばして、仕事を楽しもう！」と言っていたかも。

創造性と柔軟性豊かな思考力を引き出す努力をしたことでしょう。

 

社員研修は、日々変化しています。

いまこの時代に生きる社員が、イキイキと楽しく仕事ができるような環境を

ぜひつくっていただきたい。

そのために「ビジネスマナー研修」があります。