社員研修中、思うことは

 

上司と部下が、同じ悩みを持っているということ。

 

「部下（上司）とコミュニケーションがとれない。」

という相談を受けます。

「年齢差でしょうか。そういう時代なのでしょうか」

という質問も受けます。

 

確かに「時代」「年齢差」はあります。

もちろん「価値観の違い」もあります。

「忙しくて時間がない」ということもあります。

 

しかし、それを理由に「お互いの歩み寄り」が希薄になっていること。

だがら、いつまでも「コミュニケーションがとれない」

となってしまうのです。

 

では、どのようにしたらよいのでしょうか。

 

それは、

 

「雑談をする」ということ。

 

それも上司から部下へ話しかける

先輩から後輩へ話しかける

ということが大事です。

 

例えば

「今日は天気がいいですね。」

「最近暑くなりましたね。」

「近くに○○というお店がオープンしたようですね。

毎日行列ができているみたいですよ。」

 

など。

 

仕事に関係のない話を、できれば１日１回する事。

短時間で良いのです。

トータル１分半～３分程度。

何気ない会話をする事。

 

この繰り返しが

「コミュニケーション能力」を高める「きっかけ」

となります。

 

どうでもよい会話が

サラッとできる関係というのは、

実はとても重要なんです。

 

会話は「会って話す」と書きます。

 

まずは、相手の目を見て話す。

その日の声のトーンや態度で、

体調の変化に気付くことがあります。

その時の気持ちに気付くこともあります。

 

コミュニケーションは、日々の積み重ねです。

ぜひ「雑談タイム」をつくってみてください。